国家上诉服务作为质量保证和核查团队的一部分，并独立于HSE内的急性和社区服务。
国家上诉服务的目的：
国家上诉服务的目的是提供与指定服务和权利申请有关的决定的内部和公正审查，申请人对其申请/审查结果不满意，并确定原始决定是否可以维持或撤销。，完全或部分按照立法和指导方针。
根据有关立法，法规和准则提出的决定提供上诉期权。在某些情况下，可以在上诉过程之前提供重新评估/审查过程的选择，但是，某些时间框架将适用。
向护理家庭支持计划（NHSS）提供了法定上诉服务，其中由卫生部长批准的小组委任的呼吁官员在2009年NHSS法案第32条中作出决定（修订）。
为其他合格计划提供非法定上诉服务。上诉决定符合这些计划的相关立法，法规和准则。
国家上诉服务的目标：
我们的目标是：
- 为我们的所有服务用户提供提示，准确，有礼貌，高效和公正的服务。
- 提供高标准服务，公平，平等地处理所有服务用户。
在与国家上诉服务人员沟通时，我们会要求服务用户同样有礼貌和尊重。
可以对卫生服务执行官的国家上诉服务进行上诉的计划：
- 护理家庭支持方案（也称为公平交易计划） - 上诉过程根据“修订”的“NHSS法”第32条符合第32条，该条款提供了与根据该计划（规定）作出的决定有关的上诉选择。
- 医疗卡＆GP访问卡（GPV）包括一般医疗/ GPV卡，超过70年代的医疗/ GPV卡和与16-25岁的人有关的卡片 - 这符合1970年卫生法的规定，如修订，以及相关法规和指导方针。
- 住宅支持服务维护和住宿捐款（RSSMAC） - （也称为长期捐助） - 这是符合1970年的第67A号，67B，67C和67D的第67A号，67B，67C和67D，（按照修订）和卫生部颁发的国家指南。
- 护理家庭补助计划 - 这符合1990年护理家庭和护理家庭（补助）法规的行动。
- 患有丙型肝炎的人的健康修正卡- 这是符合1996年的“健康修正法”（按照修订）的正常运营。
- 补充盲目福利津贴 - 如1920年盲人法案（如修订）所规定，并符合卫生部签发的国家指南
- 移动津贴 - 根据1970年卫生法（修订）的第61条规定，并符合卫生部签发的国家指南。
- 急性（患者）医院费用- 如1970年的健康法案所提供的修订），并符合卫生部颁发的法规。
