由于Covid-19 / Coronavirus对HSE资源的影响，您可能会遇到服务延迟回应您的通信。将在HSE政策中概述的时间框架内进行每一项努力。你现在的耐心感谢。
如果您等待3天的Covid-19测试结果，请联系HSE的搜索服务。您将在24至48小时内联系。
请选择以下选项之一：
- 致电Hselive 1850 24 1850 - 周一至周五早上8点至晚上8点，周六和周日上午9点至晚上5点。
-打电话给你的家庭医生，他们可以代表你提交查询
服务用户提供评论，恭维或抱怨HSE提供的任何服务。从他们收到的评论，恭维和投诉有效地响应，是提供高质量客户集中服务的关键。最佳实践标识在提供反馈和HSE时希望用户想要的服务用户使用此信息构建并启用将满足这些要求的系统。
如果您认为关怀，治疗或实践标准缺少可接受的情况，这是您的患者或HSE的患者或服务用户。如果您需要提出投诉，我们希望该过程容易，有效和公平。我们致力于提供投诉管理系统，使我们能够倾听并响应反馈2004年卫生法第9部分。
2004年卫生法第9部分概述了HSE和相关服务提供者在管理投诉中得到的立法要求。该法案的规定是根据2007年1月1日的效果实施的。
这些规例包括下列规定:
- 投诉官员的指定和审查人员
- 开发HSE和服务提供商的程序，以管理投诉
- 投诉管理的时间框架
- 审查过程
在HSE中管理投诉管理的政策和程序是根据“规定”的最终确定。在2006年11月开始，在整个HSE中提名投诉人员的过程。
目前正在更新投诉人员列表。如果您无法联系为您所在地区列出的投诉人员或您不确定谁对您的反馈意见，请联系您正在使用的服务的总经理办公室，员工会告诉您您可以讨论谁你的担忧。
有关详细信息，请单击以下任何链接：
