质量领导

领导力是本框架内的基石。领导力支持和促进持续学习和改进的文化：一种确保患者始终处于护理计划和交付中心的文化，并支持工作人员提供护理，他们的旨在提供安全，有效和富有同情心的关心。

领导者形状培养，创造条件和模型质量蓬勃发展所需的行为。董事会成员，高级领导人，经理和临床领导人必须寻求并获得所有能够明智地展示他们对建立质量文化的承诺的机会;积极展示服务的价值观，定期倾听患者和员工，寻求证据提供我们服务的质量。领导人有机会超过啦啦队，以提高护理质量;他们可以是积极参与者。