社会关怀部信息

我们是谁

设立社会关怀司是为了支持老年人和残疾人的持续服务需求。这是在这两个护理团体中设计和实施护理模式的基本步骤，以支持和维持人们生活在家中或自己的社区，并尽可能促进他们的独立性和生活方式选择。

残疾服务

在爱尔兰，每10名劳动年龄成年人中就有一人（占人口的13%）报告至少有一名残疾（2011年人口普查）。所有类型服务的需求量，包括住宅和休养，都有所增加。超过36%的住宅服务使用者年龄在55岁或以上。在35岁的住户服务使用者中，有49%的人有中度、重度和重度残疾。国家数据库表明，需要改变或升级14996个现有的支助，其中三分之二以上是在日间服务中需要的。

为长者提供的服务

65岁及以上的人口正在增加，导致对服务的需求增加。2017年，将有近3万名65岁或以上的护理人员提供非正式护理，其中75岁以上年龄组的增幅最大。这一群体出现健康问题的风险最大，需要更多的支持。在急症医院生活的65岁以上老人的需求更为复杂，在急症医院过渡期间需要更具体的服务，包括康复、家庭护理、日托和康复方案，以支持他们在自己的家中和社区中良好和独立地生活。提供适当的家居护理和社区服务，可避免不必要的急症入院，并可延误长期护理入院。

去了解我们是谁

HSE网站提供了有关提供社会护理服务的进一步信息//www.greetgold.com/eng/about/Who/socialcare/

任务

角色和功能

社会护理服务的重点是：

使残疾人尽可能独立地发挥其全部潜力，在普通的地方过着普通的生活，同时确保服务使用者及其家人的声音得到倾听，并确保他们充分参与规划和改进服务，以满足他们的需求
最大限度地发挥老年人、他们的家庭和当地社区的潜力，让人们住在自己的家里和社区，同时在需要时提供高质量的住宿照顾
改革我们的服务，最大限度地利用现有资源，开发可持续的服务提供模式，为服务用户带来积极成果，实现最佳性价比。

//www.greetgold.com/eng/services/list/4/olderpeople/

结构

向公众提供的服务

社会关怀服务相关文件

残疾服务

HSE为智力、身体和感官残疾或自闭症患者及其护理人员提供并资助一系列服务。这些服务包括基本保健服务以及评估、康复、收入维持、社区护理和寄宿护理、家庭护理和日托。18新利app苹果版下载

有些服务直接由HSE提供。许多社区、住宿和康复培训服务是由自愿组织提供的，由HSE根据《卫生法》第38条和第39条提供资金。

残疾人士的一般保18新利app苹果版下载健服务残疾人可以与其他人在同样的基础上获得一般保健服务。18新利app苹果版下载这些服务可能包括:医疗卡、处方药品、医疗和手术辅助设备和器具、医院服务、牙科服务、眼科服务和听觉服务。

社区护理服务残疾人士可在现有资源范围内利用社区护理服务。在许多情况下，他们享有获得服务的优先权。有关的社区照顾服务可包括:公共卫生护士、家务助理、家庭照顾助理心理服务、言语及语言治疗、职业治疗、社会工作服务、物理治疗、日间照顾及临时照顾

了解更多关于我们提供的残疾服务//www.greetgold.com/eng/services/list/4/disability/

为长者提供的服务

HSE为爱尔兰的老年人提供广泛的服务。从以下选项中选择，以了解我们提供的服务的更多信息，以及如何访问它们。

有关老年人服务的信息，请访问老年人服务

或者按照你感兴趣的标题下面的链接

如何组织18新利app苹果版下载卫生服务HSE通过七个部门提供健康服务18新利app苹果版下载医院集团以及全国9个被称为社区医疗保健组织(CHO)的社区健康区域。

你的当地卫生办公室或者公共卫生护士可以帮助您获得您所在地区的社区服务。

家庭支持服务目前，有47 000多人受益于家庭帮助服务，约15 000人正在接受家庭护理服务。

家庭帮助服务HSE家庭帮助服务为受抚养的人提供个人护理和或基本的家庭护理，以支持他们在家里生活。你的当地卫生办公室或者公共卫生护士可以帮助您获得您所在地区的社区服务。

家庭护理套餐家庭护理一揽子计划是一个基于社区的服务和支持的个性化一揽子计划，旨在使被评估为需要此类支持的人能够从急症医院返回家中，或防止进入急症医院或长期住院护理。家庭护理包可以包括服务和支持，如公共卫生护理、理疗、职业治疗等治疗服务、家庭帮助服务以及获得日间和临时护理。了解更多有关家庭护理套餐

日托健康、安全和环境部还直接提供和资助志愿组织提供日托和轮上用餐服务。提供的日托服务种类各不相同，有些提供更具社会性的服务，如淋浴、手足按摩等个人护理；而其他服务则由护士主导，提供护理服务以及社会活动。一些日托中心针对的是阿尔茨海默症/痴呆症等特殊情况。你的当地卫生办公室或者公共卫生护士可以帮助您获得您所在地区的社区服务。

喘息服务家庭和养老院的临时服务对护理人员来说都是非常重要的，因为它们提供了一个从护理压力中休息的机会。你的初级护理团队/公共卫生护理服务可以帮助您获得您所在地区的暂托服务。了解政府护理人员补助金（以前称为暂缓护理补助金）

住宅服务健康、安全与环境部致力于支持老年人留在家中，只要是安全可行的。爱尔兰的住宿护理是通过公共（HSE）家庭、私人和志愿组织提供的。如果需要寄宿护理，HSE有一个计划，为疗养院护理提供部分资金。了解更多有关养老院支援计划,你的当地卫生办公室或公共卫生护士获得社区服务。

选择住宅如果您正在考虑入住养老院，您可能会发现查看您正在考虑入住的养老院的最新检查报告很有帮助www.hiqa.ie

健康信息和质量管理局（HIQA）HIQA是政府指定的组织，负责登记和检查住宿服务，并监督其是否符合爱尔兰老年人住宿护理环境的国家质量标准。

电话：021 240 9300电子邮件：info@hiqa.ie网站：www.hiqa.ie

痴呆症服务

有关痴呆症和服务的信息，请链接到我们专门的痴呆症网站痴呆-一起理解

保护易受虐待的人每个社区保健组织都有一个针对弱势成年人的保障和保护小组。如果您对虐待或忽视易受伤害的老年人有任何顾虑，请联系您的健康专家或安全保卫组. 如果您对儿童或年轻人的福利有任何疑问，请联系图斯拉儿童和家庭机构电话：（01）771 8500

请参见此处的保障政策：//www.greetgold.com/eng/services/publications/corporate/personsatriskofabuse.pdf

支助和宣传服务

SAGE倡导-支持和倡导服务旨在为老年人和其他易受伤害的成年人提供服务。我们的使命是通过发展支持和宣传服务，“促进和保护这些人的权利、自由和尊严”。

该服务由HSE和大西洋慈善机构共同资助，并在第三时代的治理下。”

欲了解更多信息，请点击此链接www.sage.ie

护理人员的支持

HSE认可关心家人、亲人和朋友的护理人员的宝贵贡献。有关护理人员服务和支持的信息，请访问HSE护理人员专页www.greetgold.com/carers

如果您对社会关怀服务有任何疑问，您可以拨打1850 24 1850的HSE信息热线给我们的员工。信息热线从周一到周六上午8点到晚上8点开放，费用为当地电话费。

决策

可选择与我们联系您的反馈和投诉

人:与HSE员工、服务经理或投诉官
在线表单:将您的投诉安全地发送到在线反馈表
通过电子邮件：电子邮件yoursay@hse.ie你的反馈。
写信：向任何HSE地点发送信函或传真。如果您需要帮助，员工可以帮助您以书面形式提出投诉。
环:LoCall 1890 424 555:您的电话将由国家投诉治理和学习团队的一名工作人员接听。
联系我们的弱势群体保密接收人(任何脆弱的人接受寄宿护理)， Leigh Gath, LoCall 1890 100014 Mobile 087 6657269电子邮件利。gath@crhealth.ie
通过宣传服务:联系宣传服务.
国家无障碍专家：HSE已经任命了一名国家无障碍专家世卫组织将在促进残疾人获得服务方面提供指导、咨询和战略支持。该角色的目的还在于制定一个战略框架，以便在健康、安全与环境部实施2005年《残疾人法》第3部分。