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老年人错过了公司和封闭日服务的活动

在Wheels Tralee膳食的志愿者在向客户交付之前准备饭菜。

在Wheels Tralee的膳食中的志愿者在向客户交付之前准备饭菜

对于老年人的Covid-19强制闭幕,对客户产生了重大影响,其中五分之一,表达了孤独或孤立的感觉。

但是,新的重新提供服务,包括在车轮上提供膳食,电话,洗衣服务;ETC,对客户的生活质量有一个积极影响,两个客户有一个利用新服务。

“我觉得很棒,我需要做的就是打电话来询问我需要的任何东西。当他们放下我的饭后,他们总是问我是否需要任何东西。他们只是太棒了。我迫不及待地想回来,“解释一个客户。

这些调查结果来自国家老年人服务办公室和姑息治疗战略委托的研究,以了解一天服务对服务用户的影响,作为痴呆症和服务提供商的人员。

这项研究是与克里和客户的社区工作部门合作,从Kerry九天服务的样本参加了电话采访,作为研究的一部分。

它突出了重要的角色日服务和社区和志愿部门在社区中支持老年人及其家人的戏剧。它还强调了重新用具的服务如何帮助人们在科迪德局势期间保持人们在家里保持良好。当天服务的关闭对闭幕的影响是显着的,这项研究对于在规划客户的未来需求和服务方面,这项研究对于在Covid期间维持老年人的核心基本支持机制至关重要。

本公司(86%)和活动(70%)是现有客户最遗弃的两件事,其中第三个(31%),称他们错过了个人护理服务。

在提供的新服务中,49%的人是在车轮上的膳食,25%的电话卡,17%的运动小册子发送给客户,12%的杂货/处方有杂货/处方。

虽然日间服务正在满足客户(膳食,杂货,处方等)的需求,但它们提供的不仅仅是送货服务。许多客户欣赏社会元素,并且知道他们在那里感觉更安全。

新的重新检定的服务对新服务用户的生活产生了显着积极的影响,并在一个报告中,“服务很棒,无法要求更好。”

货轮(94%)和发送给客户(30%)的信息包是新服务用户所吸取的最常见的服务。

车轮服务的饭菜不仅有用,方便,而且为公司提供了一个欢迎的机会,并在门口聊天,非常感谢。他们发现服务不仅让他们的生活更容易,但也让他们在这些不确定的时期举起了良好的安心。

“我独自生活,这是一个很棒的服务,很高兴与送餐人交谈,”一个人说。另一个新用户说:“它完全取得了巨大的差异。这是一个熟食和交付的事实非常棒。“

几乎所有(91%)打算继续在未来利用新的重新定位服务。

90%的客户表示,一旦限制被提升,他们会乐意返回日常服务。这归功于客户在他们的一天服务中没有重新开放的信任,直到安全,并且知道所有必要的措施将到位。

“我觉得他们已经尽力而为。这很容易回到他们已经到位的东西中,“一个人说。

A spokesperson from the Kerry Day Service Survey Steering Committee explained that Day Services ‘serve as a nexus’ between home and acute care and long-stay care and are especially valuable in supporting not only older people with complex needs but especially those with high dependency, and their family carers also.

“当天服务的关闭突出了老年人的脆弱性,轮子上的膳食等重组日服务在此期间为老年人维持生命线,”她说。

“社区和自愿部门已经证明了应对危机和当地需求的能力,而这种反应取决于员工的灵活性和恢复力和重大的自愿投入。

“恢复服务后的服务的规划和资源需要优先考虑遵守老年人的服务,同时遵守公共卫生指南。这需要与社区和自愿部门合作。

“日期战略规划和日常服务的资助需要承认这些服务在维护社区安全独立生活的老年人的角色,并需要计划和资助它们以确保其发展和可持续性。拥有强大的社区基础设施和支持性社交网络是帮助社区承受和适应危机的关键因素。“