建立更好的健康服务

个人维度

我是否设身处地为别人着想?

设身处地为别人着想

  • 我能看到别人面临的挑战吗?我是否会因此改变自己的态度或行为?
  • 我是公平的吗?

从其他人的角度看待事物对于有效地与他人有效地工作至关重要。了解另一个人的角色也可以提供帮助
让我们看到如何共同努力解决问题,展示关心和同情。

有效合作的关键是倾听和尝试从其他角度看问题。它还可以减少冲突,帮助解决出现的问题。你能看到对方是从哪里来的吗?如果你处在类似的情况下,你会有同样的反应吗?

要有同理心,你必须超越你自己和你自己的担忧。花点时间看看别人面临的挑战可以帮助你理解和同情他们的处境。它也可能会改变你对那个人的态度或你的行为。作为卫生服务部门的员工,我们在支持病人和服务使用者方面都有责任。

我是否意识到我的行为会影响人们的感受?

  • 我是一个好例子吗?
  • 我是否意识到我是如何被听到和看到的?

我是否意识到我的行为会影响别人的感受人们永远不会忘记你给他们的感觉。我们需要意识到,人们会观察我们的行为,我们的谈话也会被别人听到。工作人员之间的紧张关系会影响士气和人们对卫生服务的体验。

人们对与员工互动的感受往往是一种持久的记忆。花点时间去了解你的行为是如何影响人们的感受的。如果你的互动被回放给你,你会高兴吗?

它会让你或你所爱的人有何感受?当员工以一种积极、尊重和友好的方式参与时,可以帮助减少焦虑,并为所有相关人员创造积极的体验。

我是否意识到自己的压力以及如何应对?压力

      • 我是适当的,为自己和他人处理压力吗?
      • 我应该寻求帮助或支持吗?我在做的事情能帮助缓解工作压力吗?

意识到你什么时候处于压力之下是很重要的,因为它会影响你的健康和幸福,也会影响你周围的人。寻求支持或做些事情来缓解压力会有所帮助。

我们在生活中都经历过压力。意识到压力太大很重要,因为它会影响你的健康和幸福。重要的是要认识到,我们的行为和行为,特别是当我们处于压力之下时,会对我们自己和周围的人产生影响。

这种行为是关于自我反思和签到自己,看看我们是否正在适当地处理压力。通过这样做,我们意识到我们如何应对。可能导致我们采取行动,如与某人交谈,要求帮助或支持或查看途径缓解压力。我们需要在我们帮助别人之前识别和管理自己的压力。

读到的同事维度患者和服务用户维度