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向HSE资助的Care Service提交给机密收件人的HSE资助服务

您可能希望在关注HSE或HSE资助的机构中举报有关一个弱势成人的担忧。

您可以通过机密收件人办公室执行此操作。

您还可以通过以下方式向HSE直接向HSE报告你的服务你的服务投诉过程

机密收件人

机密收件人是一个可以充当易受伤害的老年人和残疾人的人。

机密收件人由HSE任命,但独立于HSE。

机密收件人将:

  • 倾听你并给你有关你担忧的建议
  • 将您的担忧发送到正确的地方
  • 确保HSE或资助的机构在15天内和以正确的方式查看您的担忧

机密收件人可以保持身份匿名。如果你想让他们这样做,让他们知道。

谁能报告一个问题

如果您是:,任何人都可以使用该服务报告问题或提出投诉:

  • 在HSE资助的住宅护理服务,日服务或家庭支持服务中有残疾人或老年人的成年人
  • 其中一个服务中的居民,您需要保密帮助和建议

一个弱势成年人是有限的能力,防止伤害有限。这可能是身体,心理,感官或智力障碍的结果。

关注的类型

机密收件人涉及以下问题:

  • 虐待
  • 疏忽
  • 虐待
  • 保健实践不佳

如果您想向私人服务中的一个易受攻击的人员报告疑虑,请直接联系该服务。

如何报告一个问题

要向机密收件人报告问题,请联系:

弱势人员机密收件人办公室,
培训服务中心,
门腺,
利默里克

电话:061 585603或者087 6657269
当地人:1890 100 014
周一至周五,上午9点至下午5:30。

leigh.gath@crehealth.ie.

非紧急情况或数小时的关注

留言或发送电子邮件。

机密收件人没有向Gardaí报告担忧。

如果您认为某人的直接安全有危险,请在112或999上致电Gardaí。

提出关注后

机密收件人将检查您的疑虑并决定是否需要调查。

调查中的步骤是:

  1. 机密收件人向相关主管致敬。
  2. 总监将有担忧调查。如有必要,这将涉及国家主任。您将在15个工作日内回复。
  3. 机密收件人收到调查报告。他们会与您联系并决定关闭它或将其发送回去进行进一步调查。
  4. 如果机密收件人对调查结果满意,他们会告诉您。如果他们不满意,他们可能会从HSE国家主任寻找更多信息。他们也可能将其转到HSE总干事。
  5. 当您对处理您的疑虑已被处理时,调查已关闭。

页面上次审查:29/04/2019
下次评论截止日期:29/04/2022