向HSE资助的Care Service提交给机密收件人的HSE资助服务
您可能希望在关注HSE或HSE资助的机构中举报有关一个弱势成人的担忧。
您可以通过机密收件人办公室执行此操作。
您还可以通过以下方式向HSE直接向HSE报告你的服务你的服务投诉过程
机密收件人
机密收件人是一个可以充当易受伤害的老年人和残疾人的人。
机密收件人由HSE任命，但独立于HSE。
机密收件人将：
- 倾听你并给你有关你担忧的建议
- 将您的担忧发送到正确的地方
- 确保HSE或资助的机构在15天内和以正确的方式查看您的担忧
机密收件人可以保持身份匿名。如果你想让他们这样做，让他们知道。
谁能报告一个问题
如果您是：，任何人都可以使用该服务报告问题或提出投诉：
- 在HSE资助的住宅护理服务，日服务或家庭支持服务中有残疾人或老年人的成年人
- 其中一个服务中的居民，您需要保密帮助和建议
一个弱势成年人是有限的能力，防止伤害有限。这可能是身体，心理，感官或智力障碍的结果。
关注的类型
机密收件人涉及以下问题：
- 虐待
- 疏忽
- 虐待
- 保健实践不佳
如果您想向私人服务中的一个易受攻击的人员报告疑虑，请直接联系该服务。
如何报告一个问题
要向机密收件人报告问题，请联系：
弱势人员机密收件人办公室，
培训服务中心，
门腺，
利默里克
电话：061 585603或者087 6657269
当地人：1890 100 014
周一至周五，上午9点至下午5:30。
非紧急情况或数小时的关注
留言或发送电子邮件。
机密收件人没有向Gardaí报告担忧。
如果您认为某人的直接安全有危险，请在112或999上致电Gardaí。
提出关注后
机密收件人将检查您的疑虑并决定是否需要调查。
调查中的步骤是：
- 机密收件人向相关主管致敬。
- 总监将有担忧调查。如有必要，这将涉及国家主任。您将在15个工作日内回复。
- 机密收件人收到调查报告。他们会与您联系并决定关闭它或将其发送回去进行进一步调查。
- 如果机密收件人对调查结果满意，他们会告诉您。如果他们不满意，他们可能会从HSE国家主任寻找更多信息。他们也可能将其转到HSE总干事。
- 当您对处理您的疑虑已被处理时，调查已关闭。