门诊服务
提供门诊护理是急性医院系统的核心活动。这包括应急部门服务以及在门诊基础上提供的计划服务。例如，您的家庭医生（GP）可以通过顾问或其团队或团队或诊断评估或X射线或实验室测试等诊断评估或物理治疗等治疗。患者可以访问诊断，面对面咨询，某些程序或咨询或医务人员的治疗。
我院每年门诊量约320万人次。的2018年国家服务计划为门诊服务等待时等待时的国家目标。的NTPF监视这些目标的符合性。
什么带来门诊病
- 约见信
- 医疗卡(如果你有的话)
- 您当前的药物
- 联系方式你有手机号码和近亲
- GP名称及地址
- 如果您有眼科诊所的预约，请携带任何处方眼镜和陪同人员，因为如果需要眼药水，您可能无法在检查后的几个小时内开车
- 如果您在其他医院或私人诊断中心做过x光或扫描，请在就诊时随身携带这些或任何相关文件
如何从门诊预约中获得最大收益
- 请确保您的预约信、日期和时间妥善保管，并在预约当天随身携带。
- 请带上你所有的药。如果您希望这样做，药剂师应向您提供一份完整的最近处方药物清单。
- 一定要准备一张你想和医生讨论的问题清单
- 随着您的同学或朋友，这可能会让您感觉更舒适。听听你的医生说的，如果你不明白，不要害怕澄清。
- 写下要点。在咨询结束时检查一下你的清单，确保你已经涵盖了所有的要点。
- 不要害怕说出你的真实感受。在你的咨询结束时，医生会告诉你是否需要进一步的预约或检查。
- 请务必回到接待处并告知您的护理计划(即使您已出院)。
门诊等候名单行动计划
的2017年门诊等候名单行动计划专注于在2017年10月底前将门诊预约等待15个月或以上的患者数量减少50%。
无法参加门诊预约?(DNA)
如果你不能参加门诊预约，请联系预约的医院。
大多数医院都在病人预约前一小段时间内向他们提供短信提醒。如果不能用短信提醒，患者通常会用信件提醒。对于病人来说，如果他们不能参加预定的门诊预约，联系并通知紧急医院服务是很重要的。这将允许工作人员重新预约，并确保病人得到他/她的全科医生所开的治疗。
2016年门诊未预约患者478765例。这是一个总体的DNA(没有参加)率为13%。在未来的三年中，我们希望先进的预订系统的引入会使这一比率下降到5% - 8%，与国际最佳做法相一致。
门诊服务绩效改善计划
的门诊服务性能改进计划在2016-2020年期间在全国范围内实施，以改造为急症医院患者提供的门诊服务。该计划的总体目标是确保及时、适当地获得门诊服务，以便临床小组最适当的成员在正确的时间看到正确的病人。