规则语言

用常见的单词

天天使用单词。人们很容易理解。它们使您的内容更容易找到。

好:

  • 看到你的家庭医生。
  • 你可以使用所有的社区护理服务。

缺点:

  • 去看医生。
  • 你有权享受全面的社区护理服务。

使用短词

选择较短的单词而不是较长的单词。不要害怕使用简短的词语

好:

  • 使用
  • 帮助
  • 关于

缺点:

  • 利用
  • 购买
  • 协助

写简短、清晰的句子

是明确的。切中要点——去掉介绍性词语。

使用祈使句而不是建议。

避免使用形容词和副词,因为它们很难解释和添加不必要的词。要具体。

如果一个句子有25个单词,就把它拆成2个句子。

好:

  • 2019年之前不要使用新的免疫配方。
  • 如果你的体温是39.7摄氏度或以上,请咨询你的医生。
  • 叫救护车。

缺点:

  • 最近实施的免疫接种方案在2019年之前不应适用。
  • 如果你有高烧,去看你的全科医生。
  • 你应该考虑叫辆救护车。

地址的人直接

使用人称代词——we, you, our, your。确认清楚“我们”是谁。如果不是,解释一下。

使用主动语态,而不是被动语态

使用主动语态。这更容易理解被动语态。它使你的内容积极而直接。

好:

  • 我们会邮寄你的医疗卡。
  • 你的医生会向你解释诊断结果。

缺点:

  • 您的医疗卡将邮寄给您。
  • 医生会向你解释诊断结果。

写积极的句子

肯定句结构更容易阅读。在有关健康的文章中,否定句可能会令人恐惧和悲观。

好:

  • 你需要密码才能登录。
  • 你应该在7天内恢复正常。

缺点:

  • 除非有密码,否则你不能登录。
  • 在7天之内你不会感觉恢复正常。

解释术语

专业术语不是行话。你必须 解释你第一次使用它们的时候。在使用这个术语之前,检查它是否真的是必要的。

好:

  • 检查你孩子的囟门(他们头顶的软点)。
  • 外科医生通常用手术刀片切除扁桃体。

缺点:

  • 检查囟门。
  • 扁桃体通常是用冷钢手术切除的(这意味着使用手术刀片)。

没必要用“冷钢手术”这个词。

不要使用术语

人们不理解 术语.它很模糊,容易被误解。它损害信任。

好:

  • 我们向向公众提供免费或低价服务的全科医生、牙医、药剂师和其他保健专业人员支付费用。

缺点:

  • 我们透过向基层医疗承办商提供发还服务,以支援基层医疗服务的提供,让他们在社区内为市民提供医疗服务。18新利app苹果版下载

不要使用根植于

除非是竞选活动,否则不要推销我们的服务或说服人们。只要给出准确的信息。不要自作聪明,要清楚。

好:

  • 在网上查看你的工资单。

缺点:

  • 使用HSE的在线工资单工具来查看你这个月挣了多少钱,白纸黑字。
  • 为什么不试试我们的在线工资单检查器呢?得到你需要的一切在点击一个按钮!

使用积极的收缩

在大多数内容中使用常见的缩写(you 're, there 's you 'll, we 'll),除了否定的缩写。

不要使用不寻常的缩写(would 've, should 've, could've和they've)。

消极的收缩

不要使用否定的缩写(don 't, can 't, wouldn 't)。

相反,可以使用do not, cannot和would not。

研究表明,有些人依靠阅读单词“not”来理解所讲的内容。这对他们理解指令或重要信息(如健康警告)至关重要。

好:

  • 当你的申请被批准时,我们会发邮件给你。
  • 不要给患水痘的儿童服用阿司匹林。

不能,不能

使用不能,不使用不能。

缩写和首字母缩写

在第一次使用某个缩写词或首字母缩写词时,请给出全称。那就用首字母来表示。

例如:每个伤病科都与医院的急诊科(ED)相连。急诊室一年365天每天24小时开放。

如果你不打算在后面的文章中使用缩略语,就不要使用它。

你不需要解释一个众所周知的缩写或首字母缩写,如EU或GP。

不要在缩写中使用句号:HSE,而不是H.S.E.

拉丁语缩写(如等)

不要使用像eg, ie等这样的缩写,因为它们会被一些屏幕读者误读,也不会被一些读者理解。

使用' for example ', ' like ', ' that is ', ' include '或其他合适的短语。

市值

不要在大量文字时使用大写字母,因为这很难阅读。

我们总是使用小写字母,包括页面标题。尽可能少的资本化。

但请使用资本化:

  • 工作头衔当拥有这个头衔的人被命名
  • 如先生、夫人、博士(没有句号)
  • 地名
  • 品牌名称
  • 部门、机构和学校
  • 团体、部门、董事和组织的名称
  • 出版物标题(单引号内),例如“医疗卡片手册”
  • 计划和项目,如骑车上班计划

例子:

  • 如果您不再有资格获得医疗卡,我们将为您评估全科医生就诊卡。
  • 看看你是否符合医疗卡计划的资格。

只在指特定部门时大写。

例子:

  • 请到Mater x光科来取你的x光片
  • 与当地警察联系
  • 联系Tallaght Garda站

不要利用:

像公共卫生护士,医生,除非有特定的职位名称

例子:

  • 去找你们的人力资源副主管
  • 见人力资源部副主任苏珊·史密斯

医疗条件

条件都是小写的,除非是以人名命名的。

例子:

  • 运动神经元疾病
  • 阿尔茨海默病
  • 帕金森病
  • 克罗恩氏病
  • 哮喘

药物

非专利药品名称以小写开头。除了品牌本身使用小写字母外,品牌名称的首字母都是大写。尽量避免使用品牌名称,除非它能帮助用户识别一种药物。

例子:

可待因与扑热息痛(co-codamol)或阿司匹林(co-codaprin)或布洛芬(Nurofen Plus)混合。

数字、测量、日期和时间

数字

数字(1、2、3等)

我们用数字表示所有数字(包括1到2)。人们发现数字更容易阅读,他们会扫描数字。对于超过999的数字,为了清晰起见,使用逗号——例如,1000。

对于小于1的数字,在小数点前使用0,例如,0.25。

异常

  • 使用数字,除非把数字写出来更有意义。
  • 把数字写在常见的短语中,在这些短语中使用数字会让人觉得奇怪(比如“一或两个人”或“百万分之一”)。

我们使用数字的例子:

  • 加入1到2茶匙蜂蜜。
  • 它需要1到3周的时间,从你接触水痘的时间,斑点开始出现。
  • 这样做1到2分钟。
  • 大约十分之一的人会在人生的某个阶段受到抑郁症的影响。

在句子的开头

在句子的开头使用数字是可以的,但是如果看起来令人困惑,可以考虑把数字写下来或重新措辞你的句子。

例:12单位相当于6品脱的普通啤酒。

在标题

例子:

  • 健康饮食的8个小贴士
  • 6-in-1疫苗

在列表

例子:

一个部分是:

  • 80克新鲜、罐装或冷冻水果和蔬菜
  • 30克干果
  • 150毫升果汁或冰沙

序数(1、2、3等)

我们用数字和字母后缀来表示序数,例如,“1st”,如“your first visit”。

不要使用上标。它在屏幕阅读器上并不总是正确读出,可能会让人感到困惑。这条规则不适用于日期

分数和百分比

拼出常见的分数,比如三分之二。

对于百分比,使用%符号—例如,50%。然而,通常最好不要使用百分比。例如,你可以说“二分之一”或“一半”,而不是“50%”。

不要在一篇文章中混合分数和百分比,使用其中之一或其他。

统计数据

有节制的使用统计数据。考虑写作风格和你的目标读者。

使用最清晰、最有意义的格式来解释你所阐述的内容。例如,使用“1 in 7 people”而不是“14.3% of people”。

避免混合使用不同的数字格式。使用其中一个或另一个。

例:总的来说,每10人中约有7人在确诊后至少能活一年,每10人中约有5人至少能活10年。

测量

剂量

我们在量和量之间不使用间隔。

例:通常的剂量是250mg到500mg。

在解释药物剂量时要运用你的判断力。避免两组数字相邻。

好:

通常剂量为每日三次,每次一粒或两片,每次200毫克。

缺点:

通常剂量为每天3次,每次1或2片,每次200毫克。

温度

我们用摄氏度表示温度。

例如:温度38摄氏度或更高。

公制和英制

我们通常使用度量。如果有用的话,可以在括号中加上大写字母,例如,建议减少饮酒。

请勿使用皇家药品剂量或婴儿喂养。

日期

我们使用这种格式:2018年8月6日。

把月份的内容完整地说出来。屏幕阅读器以不一致的方式读出缩短的月份(1月、2月等等),有时还会让人混淆。

如果你在新闻文章中写了“今天”,在括号中加上日期:HSE今天(2017年5月12日)宣布……

好:

  • 下午5.30点
  • 午夜
  • 中午
  • 6小时30分钟

缺点:

  • 1730小时
  • 00:00, 12点
  • 中午12点,12点
  • 6.5小时

常见问题

不要使用常见问题解答。写出回答人们问题的内容。

常见问题是不好的做法 因为他们:

  • 复制网站上的其他内容
  • 通常是重要信息的倾倒地
  • 意思是内容不是人们期望找到的地方——它需要在语境中
  • 可以添加到搜索结果与重复, 竞争文本

如果你认为你需要创建一个FAQ页面,你需要做更多的发现。找出为什么这些重要的问题没有在其他地方的内容。

冒号

页面标题不要使用冒号,使用连字符代替。

页面标题的示例:癫痫-症状

连字符和破折号

使用连字符,而不是em或en破折号。

Em和en破折号看起来类似于连字符,但它们的长度不同。

  • 破折号(-)
  • 连字符(-)
  • 连字符(-)

除了用连字符连接单词外,在连字符的前后都要留一个空格。例如,非处方药。

不要使用连字符来表示暂停。用逗号代替,或者写更短的句子。识字能力差的人会觉得连字符和破折号很混乱。屏幕阅读器也以不同的方式读取它们,因此它们可能导致易访问性问题。

日期和时间

写日期和时间时,用“to”代替连字符。

例子:

  • 诊所从上午9点开到下午4点。
  • 这种疫苗适用于4至8岁的儿童。

阅读更多关于日期和时间的内容

逗号

使用逗号表示停顿,但不要在一句话中使用太多的逗号,因为这会让人难以阅读。

逗号后的“但是”

我们用but来代替however,因为这样更容易理解。在but if后面不要加逗号,but是一个句子的开头。

例子:

目前还没有治愈运动神经元疾病的方法。但是有一些治疗方法可以帮助减少它对你日常生活的影响。

逗号前”和“

只有在句子比较复杂或容易混淆的情况下,在and之前使用逗号(牛津逗号)。例如,“查找有关你的假期或病假、计算假期和争议的信息”。

引号

我们通常使用双引号:

  • 当引用其他来源时
  • 利尿剂有时被称为“水丸”,因为它们会让你尿得更多。

但是不要用引号。它们可能会让人分心,而且往往是不必要的。

使用单引号:

  • 例如,据《独立报》报道,“‘直升机育儿’与孩子的行为问题有关。”
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