2017年,HR/Payroll Systems & Analytics转型为SAP卓越中心模式。从那时起,它已成为HSE中所有SAP人力资源/工资模块的完全SAP认可的支持和开发功能。最近,HBS SAP CoE已被要求扩大其服务,以纳入IFMS方案的未来要求,这实际上意味着增加支持和开发服务,以满足SAP财务/采购的实施。对于HBS SAP CoE来说,这是一个令人兴奋的机会,可以将所有SAP实施纳入单一的SAP卓越中心,为HSE如何支持并继续保护行政系统的重大投资带来更高的一致性、效率和灵活性。目前,我们的结构横跨五个交付单元,如下所述。虽然由于扩大我们的服务而需要进行一些调整,但这一结构所包含的基本交付能力将继续存在。
商业智能单元
- 促进在整个组织内有效使用商业智能
- 通过集中式业务仓库和业务对象平台,协助业务合作伙伴进行报告、分析和数据捕获/转换,以实现更有效的分析和业务决策
- 开发和管理在HSE范围内提供效益和效率的应用程序
- 为业务伙伴和外部客户提供专门的FOI和PQ服务,并提供定制的报告/查询,以支持报告自助服务的推广
- 确保BI交付渠道是有效的,并在整个组织中被采用
技术与基础设施组
- 为SAP HR/Payroll提供一个稳定的技术环境
- 为我们在HBS SAP CoE中管理的所有SAP系统提供持续的技术和基础设施支持
- 根据生产和新计划的需求,定义和实施客户战略
- 管理服务合同(第三方供应商)的全面管理
- 维护和支持SAP, GUI, SAP打印机,在线工资单和Weblog数据库
- SAP合同、许可和企业支持整个SAP环境的管理
- 支持新技术的引入,以提供更好的信息访问(例如门户,BW, ESS/MSS, SAP升级)
业务支持部门
- 为SAP人力资源和工资单用户提供单点联系和生产支持
- 通过HBS SAP CoE帮助台管理所有用户支持和更改请求,点击这里
- 监控并提供指标报告
- 提供更高级别的第二层和第三层支持,管理主数据更改的实现,漏洞/bug修复,以及立法和人力资源通告中产生的任何更改
- 提供一个框架,通过变更管理过程来管理新需求和新解决方案的实现
质量保证部门
- 确保在HBS SAP CoE工作流中应用适当的标准
- 实施适当的控制,以确保符合标准
- 在HBS SAP CoE团队中实施风险/问题管理计划和纪律
- 确保所有新项目和计划的项目管理标准得到执行
- 为新项目提供沟通、培训和测试方面的支持
新开发的单位
- 新开发是一个灵活的团队,在SAP/HE工资系统的每个模型中都具有功能和配置方面的专门知识
- 监督HBS SAP CoE团队内的项目组合
- 管理HSE SAP人力资源/薪资环境中新功能和/或解决方案的引入
- 管理一个灵活的人力资源/工资系统各方面的专业人员团队,以确保项目得到充分的资源分配
- 确保安全及时地将项目转换到运营模式