国家治理背景
近年来,卫生服务部门通过发展综合质量、安全和风险管理基础设施,高度重视质量和服务用户安全,目的是在质量和安全方面实现卓越治理。的HIQA更安全更好的医疗保健国家标准(2012)主题5领导、治理和管理规定服务提供者应作出明确的问责安排,以提供高质量、安全和可靠的保健服务。HSE认识到良好治理和不断加强问责安排的关键重要性。在这方面,在医院集团和社区卫生组织成立的背景下,HSE正在加强问责安排,并实施了新的问责框架(国家服务计划,2016年)。
治理概述
质量治理包括建立必要的结构、程序、标准和监督,以确保提供安全、以人为本和有效的服务。
质量和安全治理的愿景是什么?
质素及安全管治是管治安排中不可或缺的组成部分,包括:
- 作为团队的一部分,每个人都知道良好的健康和社会保健的领导目的和作用以及问责制。
- 作为团队的一部分,每个人都知道自己的责任、权力级别以及向谁负责。
- 作为团队的一部分,每个人都理解如何将质量和安全原则应用于他们不同的实践中。
- 在管理人员,员工和服务用户之间,信任,开放,尊重和关怀的文化是显而易见的。
- 每个人作为团队的一部分,在决策过程中始终如一地表现出对质量和安全原则的承诺。
- 质量和安全嵌入在本组织的整体公司治理安排中,以实现服务用户的改进结果。
治理质量和安全的关键部件是什么?
- 知识和技能:管理团队有知识和技能来实现他们在推动质量护理方面的角色
- 领导和问责制:管理团队对质量和安全有明确的领导和责任
- 信息:智能使用信息来测量、监测和监督护理的质量和安全
- 文化:在整个机构内推广注重护理质量的学习文化
- 关系:该组织促进与患者和员工的紧密合作关系,以促进整个组织围绕护理质量的一致
- 质量改进:有一个质量改进计划,该计划是符合提高质量的框架,并与国家和组织优先事项对齐(见下图)。
有关的更多信息提高质量的框架(点击在这里).
有用的链接
我可以联系谁?
你的直线经理或质量和安全主管可能会提供进一步的建议,以适应你的工作环境,这里提供的资源和指导。