良好的沟通是所有良好服务的核心，HSE的关键优先事项之一是让患者参与我们的健康服务评估。18新利app苹果版下载国际研究发现，通过与患者和服务用户合作，可以改善医疗保健的质量和安全。这意味着倾听病人的
关于我们的健康服务对他们是否有效的观点。18新利app苹果版下载
2014年，健康与健康局与“关爱老年人爱尔兰”(Age Friendly Ireland)合作，收集老年人对我们的健康服务的反馈。18新利app苹果版下载通过“关爱老人市县计划”，
“关爱老年人爱尔兰”组织与爱尔兰各州机构和地方当局合作，改善为老年人提供的公共服务。老年人友好城市和县方案将老年人团体聚集到老年人委员会，这些老年人随后参加老年人友好联盟，制定改善爱尔兰各地社区老年人生活的倡议。通过与“关爱老年人爱尔兰”的合作，我们发表了报告《倾听老年人:医疗服务的经验》(2015年)。18新利app苹果版下载基本上，这份报告展示了我们从爱尔兰各地的老年人那里收到的反馈。更具体地说，它是戈尔韦、基尔肯尼、米思、基尔代尔和都柏林的老年人群体“聆听会议”的结果。HSE倡导单位的成员参加了这些会议，并记录了来自老年人的反馈。关爱年龄的爱尔兰工作人员还做了笔记，这些笔记构成了报告的基础。
请按以下连结至聆听长者:体验健康服务18新利app苹果版下载
2015年听报告
听力报告2016.pdf (size 333.6 KB)
