作为医院质量改善承诺的一部分，梅奥大学医院建立了一个员工参与论坛。
2017年初邀请了各方表达兴趣，并于2017年4月举行了第一次会议，有20人参加。
助理工作人员支持主管卡罗琳·布朗(Caroline Browne)说，她之所以回应了邀请，是因为她觉得当地工作人员和医院的高级管理人员之间存在脱节。
“我觉得员工们对高层管理人员的情况了解不够，而且他们的士气很低。我曾经是后勤人员的一员，所以我觉得我能洞察到现场的工作人员的感受和他们的想法。工作人员觉得他们缺乏信息，缺乏知识。”
职业治疗师莎拉罗奈恩（Sarah Ronayne）说，她是在参与了一个冬季计划项目（Winter Initiative Project）以改善医院的病人流量后，才对邀请做出回应的。
“我是建立新服务团队的一员。我觉得我遇到的一些挑战可以用员工参与的原则来面对。
“与人交往，让他们参与进来。我觉得员工参与可能是一种让事情继续发展和发展新工作方式的方式。这也可能是应对士气低落的一种方式。”
医院里的卓别林德里克·戈姆雷(Derek Gormley)说:“我是一个相对较新的员工，我想了解与我共事的其他员工。””
卡罗琳说，她目睹了医院不同级别的工作人员之间以及不同部门和学科之间的脱节。
“人们有时在筒仓里工作，一个区域可能不知道另一个区域是关于什么的。通过我的监督工作，我了解了不同部门的需求。每个部门都有自己的议程，但通过员工参与，我们可以将员工联系起来。不管我们的成绩如何，我们都可以在解决士气低落问题上发挥作用。”
莎拉说，员工参与的原则可以很好地发挥作用。
“这是一种社区精神，相互尊重，相互认可，相互支持。”我们需要充分利用目前的情况。我们需要互相支持，在我们周围建立一个积极向上的环境。如果在处理健康和社会危机时没有人脉支持，在卫生领域工作可能会让人精疲力竭。
“卫生工作者正在与那些获得改变生活的新闻和经历改变生活的事件的人打交道。人们在他们需要的时候来找你，这可能是情感上的考验和尝试。同事的支持可以让你对自己如何对待患者的感觉完全不同。
德里克说，人们花时间停下来和他打招呼是很重要的。这个简单的动作可以让他们同事的工作更轻松。
“我会赞成改变文化，回到人们有时间与人相处的观念上来。”
论坛每月向医院管理团队汇报一次，听取管理人员的反馈意见。
两大主题是与员工的沟通和使医院成为一个更积极的工作场所。
“人们告诉我们，他们对正在发生的事情了解得不够。他们希望看到改善医院管理团队与前线工作人员之间的沟通。
在去年9月医院论坛正式启动时，工作人员被问及他们希望如何与之沟通。在早上7点开始的“见面会”期间，工作人员收到了300多条建议，他们使用便利贴将这些建议贴在了一个特别的告示板上。
出现的主题包括员工福利、员工流感疫苗接种、健康爱尔兰倡议、午餐时间散步和跑步以及施瓦茨巡回赛。工作人员渴望获得数字身份也是一个共同的主题。一个建议是举办咖啡晨会，所有年级的员工都可以在那里见面。
启动后，论坛已与医院资讯科技部接洽，讨论提供额外平台，让员工互相交流。
已向200多名工作人员分发了一份小册子，介绍所提出问题的最新情况以及如何处理这些问题。
萨拉说:“工作人员看到论坛可以提供一些积极的东西。我们在进行员工敬业度的工作时，也在学习员工敬业度。很多人重视面对面的交流。人际沟通很难被取代。”
